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    Gli ordini vengono affidate al corriere SDA entro 48h lavorative dal momento della conclusione dell'ordine,e vengono consegnate molto rapidamente in 24h tutta Italia,escluse Calabria,Sicilia e Sardegna. Il servizio ha un costo fisso di 7 euro indipendentemente dalle dimensioni del pacco.

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  • Assicurati di inserire nell'ordine l'indirizzo corretto,completo di numero civico,campanello da suonare e cellulare per poterti rintracciare rapidamente.              Potrebbe essere utile comunicarci anche intervallo orario abbastanza ampio(mattina o pomeriggio) in cui si preferisce ricevere l'ordine,il corriere generalmente consegna dalle 10.00 alle 16.00 ma dipende solo dall'autista che fà la tua zona.

  • Per nessun motivo un pacco andrà rifiutato,nel caso ci fossero dei problemi ritira il pacco e poi assieme li risolveremo. Se il pacco dovesse ritornare al mittente per pacco rifiutato ti verranno addebitate le spese di spedizione,ritorno e gestione della pratica.

  • Privacy & Sicurezza

    Etnogrow ha fatto della difesa della privacy dei suoi clienti,la sua bandiera... Una volta inviato l'ordine e dopo aver ricevuto i prodotti da voi ordinati direttamente a casa vostra,sarà possibile cancellare tutti i vostri dati compresi nome e indirizzo per tutelare la vostra privacy in maniera assoluta e non lasciare nessuna traccia!

  • IN OGNI CASO VOSTRI DATI PERSONALI SARANNO GELOSAMENTE CUSTODITI NELLA NOSTRA WEBFARM IN SVIZZERA,E NON SARANNO PER NESSUN MOTIVO ACCESSIBILI AD ALCUNO!

  • Il pacco/busta che riceverete è completamete anonimo e non ha alcun riferimento sul contenuto! Il mittente non è Etnogrow ma un nome proprio di persona. 

  • Ritorni e cambi

    Nel commercio online è un tuo diritto restituire la merce che non ti piace o di cui non sei soddisfatto. Se tu volessi farci tornare un prodotto acquistato è necessario prima ricevere un'autorizzazione da parte nostra,dopodichè và impacchettato completo di ogni sua parte e imballato bene e successivamente spedito a carico tuo all'indirizzo che ti forniremo. Se la merce ritornata è integra e completa ti daremo un credito o un cambio merce.

  • Ordinare

    Ordinare su Etnogrow è facile,ci siamo impegnati in modo che la navigazione nel sito e l'acquisto dei prodotti sia un piacere e il piu intuitivo possibile!           Dai fumatori per i fumatori!

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    Per quanto riguarda il pagamento dell'ordine cerchiamo di venire incontro alle vostre esigenza il più possibile:

  • POSTEPAY: trasferisci i soldi sulla nostra carta dal tuo conto online di poste.it oppure recati in un tabacchi o centro sisal che può mandare denaro su una carta.i nostri dati ti verranno comunicati in automatico una volta concluso l'ordine.

  • BONIFICO BANCARIO:mandaci i soldi tramite trasferimento bancario,le nostre coordinate arrivano per mail quando concludi l'ordine.

  • CARTA DI CREDITO: Gli enti di carte di credito non accettano pagamenti da siti come il nostro che trattano articoli per fumare,tuttavia stiamo cercando di attrezzarci e forse a breve avremo anche questo servizio.

  • CONTRASSEGNO E PAGAMENTO ALLA CONSEGNA: Può essere una soluzione rapida e pratica da scegliere,potrai pagare il tuo ordine direttamente al corriere che ti porterà il pacchetto,è necessario avere soldi contanti. Pagare alla consegna ha un costo aggiuntivo di 3 euro che servono per il servizio del corriere. Tutti gli ordini prima di essere spediti necessitano di una conferma telefonica,ti contatteremo sul cellulare per definire i dettagli della consegna.

  • Una volta effettuato un pagamento,per velocizzare la procedura sarebbe meglio segnalarcelo scrivenci una e-mail allegando se possibile una ricevuta o un riferimento di nome-luogo-data e ora del pagamento.